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1	Pregunta: ¿Si se termina la tinta del nylon en mi cinta, ustedes me la reentintarían?
	Respuesta: No, nosotros somos fabricantes y en ningún caso reentintamos ni remanufacturamos las cintas.

2	Pregunta: ¿Si acumulo los estuches de las cintas que utilizo, ustedes las comprarían para reciclarlas?
	Respuesta: No, toda la materia prima con la que nosotros trabajamos es importada. Esto nos permite garantizar el producto con un rendimiento igual o superior al original.

3	Pregunta: ¿Es cierto que los productos genéricos pueden atentar contra el buen funcionamiento de los equipos?
	Respuesta: En ningún caso. Por eso aplicamos las especificaciones de acuerdo con las normas técnicas internacionales, al igual que las exigidas por los fabricantes de los equipos. Nosotros somos una empresa legalmente constituida que nos permite estar registrados ante la Superintendencia de Industria y comercio.

Pregunta: ¿Porqué se puede enredar el nylon de la cinta?

Respuesta: Pueden existir tres razones fundamentales:

1. La primera que el nylon quede mal enhebrado al ser colocado en la maquina.

2.Que el piñón sea girado en sentido contrario al que indica la flecha.

3. Porque no se le ha hecho mantenimiento requerido a los equipos.

5	Pregunta: ¿Es posible colocar a mi impresora Epson FX una cinta para Epson LQ teniendo la misma referencia?
	Respuesta: Aunque el cartucho en el que viene empacado el nylon, es el mismo en la mayoría de casos y encaja perfecto en cualquiera de las dos máquinas, no es recomendable, ya que los equipos FX tienen cabeza de 9 pines y los LQ de 24 pines, necesitando estos últimos cintas de nylon de alta densidad, para no enredar las agujas en la tela. Sin embargo en el caso contrario una cinta LQ puede utilizarse para una máquina FX, obteniendo excelente rendimiento y cuidando el equipo.

6	Pregunta: ¿Porqué cuando instalo la cinta en mi equipo, queda muy tensionada y no corre?
	Respuesta: No olvide que algunas de nuestras cintas traen un seguro que debe ser retirado antes de colocarla en la máquina.

7	Pregunta: ¿Cómo se activa la segunda vida de la Cinta Panasonic KXP 1090?
	Respuesta: Esta cinta tiene un mecanismo de auto - entintado que usted debe accionar en el momento en que el nylon deje de escribirle nítidamente. Busque en la parte inferior del estuche un orificio pequeño e introduzca la punta de un boligrafo hasta que la pequeña lámina quede fija contra el fondo, esto permitirá presionar la almohadilla de tinta y darle nueva vida a la cinta.

8	Pregunta: ¿Cuánto tiempo puede durar almacenada una cinta, sin que se altere la calidad del entintado?
	Respuesta: En condiciones normales de almacenamiento nosotros garantizamos las cintas de nylon 3 años y las corregibles 5 años.

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